多面的なアプローチによる顧客満足度の最大化
みつばハウスにおける顧客サービスの革新性は、来店不要のZoom対応という現代的なデジタル技術と、お打ち合わせの際の積極的なご訪問対応という人間的な温かさを融合させた独自のサービス体系にあります。お客様目線の対応を徹底するため、迅速な対応と充実したアフターフォローを基盤とし、多様なニーズに応える包括的なサポート体制を確立しています。尼崎駅から徒歩8分という利便性の高い立地を最大限に活用しながら、お客様のライフスタイルに合わせた柔軟な対応により、高品質なサービスを適切な価格で提供することを実現しています。 人材面における特色として、元ドックトレーナーの宅建士という独特な経歴を持つスタッフの在籍により、従来の不動産業界の常識を超えた新たな視点でのサービス開発を推進しています。賃貸は仲介手数料をほぼ無料で提供するという業界に革新をもたらす料金体系と、お客様のご予算や生活スタイルに合わせたリーズナブルな最適提案を組み合わせることで、『あなたと添い遂げたい想い』という企業理念の具現化を図っています。
関西全域をカバーする建築・リフォーム技術力
みつばハウスが展開するリフォーム事業では、関西全域における豊富な施工経験を基盤として、顔の見える地域密着型の施工体制により人と人との繋がりを重視したプロジェクト運営を実現しています。お客様の生活背景やご要望を深く理解し、住み慣れた大切な家をできるだけそのままの形で美しく改装するという基本理念に基づき、建築工事、土木工事の施工及びその請負から外壁・屋根塗装・屋根工事、外構・内装工事、資材販売まで住まいに関する全領域を網羅する技術力を保有しています。『あの時の感動を、あの時の想いを』皆様の心にお届けするという想いを込めた施工により、住まいの多様なメンテナンス業務に専門的に対応しています。 品質保証システムにおける取り組みとして、ビフォーアフターを写真でわかりやすく紹介する施工事例の蓄積を通じて実績の可視化を行い、お待たせしない迅速対応と質の高い施工を統合したトータルサービスを提供しています。地域特性を深く理解した施工ノウハウと最適なプラン提案により、住み良い家づくりをサポートし、地域社会への継続的な貢献を実現しています。
法的信頼性と革新性を両立した不動産業務
みつばハウスによる不動産事業では、兵庫県知事免許（1）第204739号の取得と公益社団法人全国宅地建物取引業協会への加入により、法令遵守と業界標準への準拠を確保した信頼性の高い事業運営を行っています。『新たな生活へ、新たな環境を』迎えられる皆様をサポートするという明確なミッションのもと、SNSを中心とした物件情報の日々更新システムによる現代的なマーケティング戦略を展開し、不動産賃貸・売買の仲介業において効率性と効果性を両立したサービス提供を実現しています。営業時間10:00～18:00での安定した顧客対応体制と、資本金800万円による堅実な財務基盤により、継続的で信頼性の高いサービス展開を可能にしています。 賃貸の仲介をメインとした業務領域において、仲介手数料をほぼ無料で提供するという画期的な料金システムを導入し、お客様の経済的負担を大幅に軽減する取り組みを実践しています。2020年11月16日の設立以来蓄積してきた専門知識と実務経験を基盤として、お客様の住環境向上と快適な暮らしの実現に向けて、不動産分野からの持続的な価値創造を推進しています。
包括的な清掃技術による住環境品質管理
みつばハウスが提供するハウスクリーニング事業は、『おうちを丸ごとクリーンに』というコンセプトに基づき、専門的な清掃技術による住まいの清潔性と機能性の向上を実現しています。お手入れが困難なレンジフードやエアコン、風呂釜などの設備清掃を1ヶ所からでも対応可能な柔軟なサービス体制を構築し、あらゆる場所に対応したクリーニングサービスによりお客様の快適な暮らしを総合的に支援しています。建築・不動産・クリーニングという3つの専門領域における知識とノウハウの相乗効果により、住まいのトータルメンテナンスを実現する統合的なサービス体系を確立しています。 組織体制における強みとして、多様なバックグラウンドを持つプロフェッショナルが企業理念を共有し、一人ひとりの社員が個人の想いと企業ビジョンを重ね合わせて最高のパフォーマンスを発揮する環境を整備しています。お客様の人生に欠かせない『住』の分野において真摯な想いを込めたサービス提供を基本姿勢とし、地域に根差した各種サービスの展開を通じて尼崎等の地域コミュニティへの価値提供と社会貢献を継続的に実現しています。
